Práctica Vs. Teoría por
#11

#11 Implicar al supervisor de primera línea: Lo que funciona en la realidad.

por Mackenzie Wilson / Resumen de los Paneles de Expertos SafeConnection

Todo el mundo sabe lo importante que es involucrar al supervisor de primera línea para obtener resultados de seguridad de clase mundial. Y, sin embargo, las empresas de todo el mundo luchan con este aspecto. ¿Por qué? Puede deberse a la capacitación, la falta de motivación y responsabilidad, o el proceso de contratación y promoción: abundan las teorías, pero lo que realmente importa es qué se puede hacer al respecto.

Larry Wilson, autor de SafeStart, invita a expertos de empresas excepcionales a un seminario web del panel de expertos de SafeConnection para obtener las soluciones necesarias del mundo real.


Larry comienza la sesión preguntando sobre los primeros pasos a seguir:

La conclusión no podría ser más evidente: las habilidades de las personas son imprescindibles para involucrar a los supervisores.

Además de las habilidades blandas, los supervisores de primera línea deben ser gestionados para cambiar el objetivo hacia lo proactivo mientras se mantiene la reacción:

Ser proactivo implica una planificación concreta en todos los niveles:


Experimente la visión de Larry Wilson de SafeStart sobre este tipo de planificación, que, dice, “incluso puede ser realmente beneficiosa cuando es algo que ha hecho antes”, porque entonces “no estará pensando … o no es probable que pienses mucho en lo que estás haciendo debido a las prisas, la frustración, la fatiga y la complacencia”. Sugiere que hacer que los empleados califiquen los 4 estados en una escala de cero a diez puede agregar muchos beneficios a una evaluación de riesgos para un trabajo de rutina “.


Mucho depende de las opciones de promoción de la gerencia: “Puedes ofrecer capacitación voluntaria para que puedas ver quién tiene una especie de inclinación hacia el liderazgo”, dice Larry, “porque no todos quieren ser líderes o supervisores”. Luego pregunta a los panelistas cómo seleccionan a los supervisores de primera línea cuando ascienden desde dentro.

“Cuando le das a la persona el ascenso”, pregunta Larry, “¿es bueno para ellos estar a cargo del mismo equipo del que vinieron, o es mejor ir a uno diferente?”

¿Qué pasa con los casos en que los supervisores vienen de fuera? ¿Cómo se pueden optimizar los resultados de seguridad?


Consejo profesional para encontrar a estos líderes no oficiales: “Si los tienes a todos en una habitación y les haces una pregunta controvertida, mira a quién miran todos a la vez”, sugiere Peter.


Un conjunto de habilidades en crecimiento inducirá más confianza:

Al escuchar todas estas ideas sobre el terreno de nuestros panelistas, está claro que las empresas exitosas entienden la centralidad de los supervisores de primera línea. Sirviendo como la conexión entre la gerencia y la base de producción, los supervisores de primera línea tienen que navegar en el espacio existente entre el compañero y el líder. Sin embargo, con una formación práctica, personalizada y mucho tiempo individual con los formadores o consultores, y con otros gerentes, pueden ser significativamente más eficaces.

En palabras de Sarah, “necesitamos que asuman el papel y se conviertan en líderes fuertes que permitan una seguridad de clase mundial. Sin el compromiso del supervisor de primera línea, nada de lo que hagas realmente se mantendrá. No hay duda: son un grupo en el que vale la pena invertir”. “Uno a uno”, concluye Larry. “Esa es definitivamente tu mejor apuesta”.


Puntos clave

  • Los supervisores de primera línea deben participar, y entrenarlos en habilidades sociales.
  • Fomente acciones proactivas como paseos de seguridad además de las reactivas.
  • Planifique en todos los niveles y en cada oportunidad.
  • Al ascender al nivel de supervisión, genere confianza a través de situaciones de liderazgo adecuadamente desafiantes.
  • Los nuevos supervisores deben identificar a los influencers en su equipo y generar compromiso.
  • Los directivos deben mantenerse en contacto permanente para fomentar el desarrollo de las competencias de seguridad y los nuevos horizontes.
¹ Basado en paneles de SafeConnection en Norteamérica, Europa, Medio Oriente, India y Asia.
² Todas las opiniones aquí expresadas son exclusivamente de los ponentes. No reflejan necesariamente las opiniones ni los puntos de vista de SafeStart y las empresas participantes.
³ Para obtener más información sobre los paneles de expertos de SafeConnection y para ver sesiones pasadas o actuales, visite https://uk.safestart.com/safeconnection/.

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