¿Qué significa estar o sentirse lo suficientemente seguro? Especialmente cuando se trata de seguridad laboral, la cuestión de cuándo estamos lo suficientemente seguros es crucial. Al fin y al cabo, todo el sistema de gestión de seguridad de una empresa se basa en esto. Por lo general, nos sentimos “suficientemente seguros”, cuando hemos realizado algunas actividades específicas con mucha frecuencia. Pero, aunque ganemos experiencia laboral, nos acostumbremos a riesgos de seguridad y obedezcamos las reglas, estamos lejos de estar lo suficientemente seguros. A menudo, con el aumento de la experiencia laboral, el número de accidentes y la gravedad de sus consecuencias aumentan significativamente, sin embargo, hay personas que nunca han sufrido lesiones graves, a pesar de muchos años de trabajo en un entorno peligroso. ¿Qué podemos aprender de ellos?
Mezcla peligrosa: habituación y autocomplacencia.
Con práctica y experiencia, mejoramos lo que hacemos: ya sea reparando un motor, mezclando materiales tóxicos o afilando hojas de sierra. Nuestras habilidades mejoran a través de la práctica. Pero al mismo tiempo, nos acostumbramos a los riesgos de seguridad existentes, los juzgamos mal y nos convertimos en negligentes. Como resultado, en cierto modo, las lesiones relacionadas con el trabajo y el número de accidentes en el trabajo, también se están disparando.
Aprenda de casos extraordinarios.
La buena noticia es, que no estamos sujetos a esta combinación fatal de habituación y autocomplacencia. Esto se demuestra por nuestra experiencia con capacitaciones y encuestas entre los participantes de nuestros talleres y cursos de capacitación. Una clave para un comportamiento seguro, es tener conversaciones con personas que:
- Trabajen en un entorno que contenga muchos peligros obvios, como en un aserradero,
- Lleven varias décadas trabajando allí,
- Nunca hayan sufrido una lesión laboral,
- Y tengan muchos colegas que hayan sufrido accidentes graves en el trabajo.
Estos ejemplos muestran que, debe haber patrones de comportamiento relevantes para la seguridad que estas personas han adoptado, mientras que otros no son conscientes de estos patrones en la misma medida.
Rompa el efecto de habituación: Manténgase siempre alerta.
Los resultados de nuestras encuestas entre aprendices, también se han incorporado a la metodología SafeStart, ya que muchas de estas personas que nunca han sufrido lesiones, tienen algo en común: comprenden las condiciones que nos hacen más propensos a cometer errores. Los cuatro estados: prisa, frustración, cansancio y autocomplacencia, hacen que nos distraigamos de nuestras actividades. Aquí también, la habituación juega un papel clave, que es responsable del estado de autocomplacencia. Ni nuestra vida, ni nuestra experiencia laboral, ofrecen consejos para protegernos de estos cuatro estados. Solo estaremos lo suficientemente seguros en cuanto no nos dejemos distraer, y solo así, evitaremos los errores que pueden provocar accidentes.
Puede aprender a comportarse de forma segura.
Con más de veinte años de experiencia en SafeStart, podemos confirmar que el comportamiento seguro, es en última instancia, una habilidad que puede aprenderse como cualquier otra. Esto incluye, por ejemplo, tener conciencia de cuándo estamos en una condición emocional o física, que nos hace más propensos a cometer errores. Tal vez porque dormimos mal, tenemos que terminar un trabajo bajo presión, o si nos encontramos con nuestro colega que está de mal humor. Esto nos pone en peligro de manera adicional e inconsciente, y nos deja en una situación no lo “suficientemente segura”.
Suficientemente seguro: más que reglas y experiencia.
En este caso, la protección mediante normas y medidas de seguridad, así como el uso de ropa de protección, no es suficiente. Por lo tanto, es importante actuar en tiempo real y desarrollar una conciencia de estos factores de influencia. El programa SafeStart, le da la oportunidad de:
- Contrarrestar la habituación
- Reconocer estados distractores a tiempo
- Responder de forma específica
- Prevenir errores
- Evitar lesiones y accidentes
Obtenga más información sobre lo que SafeStart puede hacer por los empleados de su empresa, en nuestro Programa Básico. Si está interesado en la experiencia práctica del concepto SafeStart, le recomendamos el artículo: “Descifrando el Código del Error Humano”. Puede descargar el artículo gratis, así como otros artículos interesantes, aquí en el sitio web.
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